Настоящие Правила являются неотъемлемой частью Пользовательского соглашения и устанавливают требования к объявлениям на платформе Бартер (barter.ru) (https://barter.moscow). Термины используются в значениях, определённых Пользовательским соглашением.
1. Главный принцип: только обмен
1.1. Бартер (barter.ru) — площадка обмена без денег. Объявление описывает, что Пользователь готов отдать (товар или услугу), и, по желанию, что он хочет получить взамен.
1.2. Запрещается:
- предлагать товары или услуги на продажу, указывать цену продажи, торговаться о цене в деньгах;
- требовать или предлагать предоплату, залог, оплату «бронирования», «доставки», «страховки», «комиссии площадки»;
- размещать реквизиты карт и счетов, номера кошельков, ссылки на внешние платёжные страницы и формы «безопасной сделки»;
- предлагать обмен на деньги, валюту, сертификаты с денежным номиналом, криптовалюту, цифровые финансовые активы.
1.3. Если стоимость обмениваемого существенно различается, Пользователи вправе договориться о доплате (п. 2 ст. 568 ГК РФ). Такое условие фиксируется только в договоре, а доплата передаётся лично при встрече. Требование перевести деньги заранее — признак мошенничества.
2. Кто и что может размещать
2.1. Размещать объявления может Пользователь, достигший 18 лет, — о товарах, принадлежащих ему на праве собственности, и об услугах, которые он оказывает лично.
2.2. Объявления размещаются для личного обмена. Систематическое размещение однотипных товаров в целях извлечения дохода (перепродажа, «магазин») не допускается.
2.3. Одно объявление — один товар, одна услуга или один комплект (набор), который отдаётся только целиком. Одинаковые товары размещаются одним объявлением с указанием количества.
2.4. Одно и то же объявление не может быть размещено повторно (дубликат), в том числе с изменённым текстом или фотографией, а также из разных Учётных записей.
3. Требования к содержанию объявления
3.1. Объявление должно содержать:
- понятный заголовок, который называет товар или услугу (без капслока, эмодзи-цепочек, призывов «СРОЧНО», «ДАРОМ» не по существу);
- правильно выбранную категорию;
- честное описание: бренд, модель, размер, комплектность, год покупки (по возможности), для услуг — что именно входит в услугу, объём, сроки, где оказывается;
- состояние и все известные недостатки — царапины, сколы, дефекты, неисправности, следы ремонта, отсутствие деталей;
- оценочную стоимость — по возможности близкую к реальной рыночной стоимости аналогичных вещей (услуг); она используется для подсказки о равноценности обмена и переносится в договор;
- город (район) и удобный способ передачи.
3.2. Для отдельных категорий обязательны дополнительные сведения:
| Категория | Обязательные сведения |
|---|---|
| Транспортные средства | VIN, год выпуска, пробег, сведения об ограничениях и залогах (отсутствуют / есть), наличие ПТС (ЭПТС) и СТС |
| Смартфоны, планшеты, ноутбуки | Модель, объём памяти; подтверждение, что устройство отвязано от учётных записей производителя (или будет отвязано при передаче) |
| Животные | Вид, возраст, наличие ветеринарного паспорта и прививок |
| Услуги, требующие допуска или квалификации | Сведения о квалификации, допуске, лицензии (если требуется) |
| Детские автокресла, шлемы, иные средства защиты | Год выпуска, сведения о том, участвовал ли товар в ДТП (падении) |
3.3. В тексте и на фотографиях объявления не допускаются: номера телефонов, адреса электронной почты, ссылки на сторонние сайты и мессенджеры, реклама сторонних товаров и услуг. Общение — через сообщения на Платформе: это защищает Пользователей от мошенников и сохраняет переписку на случай спора.
4. Фотографии
4.1. Фотографии должны:
- изображать именно тот товар, который предлагается к обмену, в его текущем состоянии;
- быть сделаны самим Пользователем (для услуг — примеры собственных работ);
- показывать недостатки, указанные в описании;
- быть чёткими, без посторонних надписей, водяных знаков других площадок, рамок и коллажей из чужих изображений.
4.2. Не допускаются: фотографии из интернета и каталогов производителей вместо реального товара (допускаются как дополнительные только для товара в заводской упаковке — при наличии хотя бы одной собственной фотографии); изображения людей без их согласия; изображения, содержащие персональные данные, номера документов, госномера других транспортных средств; изображения непристойного характера и сцены насилия.
5. Запрещённые к обмену товары и услуги
На Платформе запрещено размещать объявления о следующих товарах и услугах. Перечень не является исчерпывающим: запрещено также всё, оборот чего запрещён или ограничен законодательством Российской Федерации.
5.1. Оружие и опасные предметы
- огнестрельное, газовое, травматическое, холодное, метательное и пневматическое оружие (с дульной энергией свыше 3 Дж), его основные части, боеприпасы, патроны, комплектующие к ним, взрывчатые вещества и взрывные устройства;
- пиротехнические изделия, оборот которых требует лицензии или специальной квалификации, а также самодельная пиротехника;
- ядовитые и сильнодействующие вещества, пестициды и агрохимикаты без государственной регистрации;
- специальные технические средства, предназначенные для негласного получения информации (скрытые камеры, замаскированные под бытовые предметы, «жучки», устройства перехвата).
5.2. Вещества и продукция с особым режимом оборота
- наркотические средства, психотропные вещества, их прекурсоры и аналоги, «легальные» смеси, курительные смеси неизвестного состава, семена и части растений, содержащих наркотические вещества;
- лекарственные препараты, в том числе рецептурные, медицинские изделия, требующие государственной регистрации, биологически активные добавки с заявлениями о лечебных свойствах;
- алкогольная и спиртосодержащая продукция, включая домашние напитки;
- табачная и никотинсодержащая продукция, электронные системы доставки никотина, жидкости для них, кальянные смеси.
5.3. Финансы, документы, данные
- денежные средства, иностранная валюта, денежные суррогаты, ценные бумаги, цифровые финансовые активы, цифровая валюта, банковские карты и доступ к счетам, подарочные сертификаты и карты с денежным номиналом;
- документы, удостоверяющие личность, иные официальные документы, удостоверения, дипломы и аттестаты, документы на транспортные средства отдельно от транспортного средства, государственные награды, бланки строгой отчётности, печати и штампы;
- базы данных, персональные данные, учётные записи (аккаунты) любых сервисов, SIM-карты, электронные средства платежа и доступ к ним.
5.4. Интеллектуальная собственность
- контрафактные товары, реплики, «копии» брендов, товары с незаконно размещёнными чужими товарными знаками, нелицензионные копии программ, игр, фильмов, музыки, книг, ключи активации и подписки без права их передачи.
5.5. Природа, культура, человек
- животные и растения, занесённые в Красную книгу Российской Федерации или красные книги субъектов, их части и дериваты, дикие животные, охотничьи трофеи без документов, подтверждающих законность происхождения;
- археологические предметы, предметы, имеющие особую культурную ценность, находки, полученные с помощью металлоискателей;
- органы и ткани человека, кровь и её компоненты, биоматериалы.
5.6. Имущество с особым правовым режимом
- похищенное, утерянное, найденное имущество, имущество, находящееся под арестом, в залоге или являющееся предметом спора;
- недвижимое имущество, земельные участки, доли в праве собственности на них, доли в уставных капиталах обществ — сделки с ними требуют нотариального удостоверения и (или) государственной регистрации и на Платформе не оформляются.
5.7. Запрещённая информация
- порнографические материалы, материалы, включённые в федеральный список экстремистских материалов, символика и атрибутика организаций, деятельность которых запрещена в Российской Федерации, материалы, пропагандирующие насилие, суицид, жестокое обращение с животными.
5.8. Запрещённые услуги
- услуги интимного характера; услуги, связанные с оборотом запрещённых веществ; обналичивание, «дропы», предоставление счетов и карт; изготовление поддельных документов; написание выпускных квалификационных и иных учебных работ для сдачи от имени другого лица; организация азартных игр и пари; финансовые «схемы» и пирамиды; услуги по взлому, получению доступа к чужим аккаунтам и данным;
- услуги, для оказания которых законом требуется лицензия, аккредитация или специальный допуск (медицинская деятельность, частная охранная и детективная деятельность, перевозка пассажиров легковым такси и т.п.), — если Пользователь не подтвердил наличие такого разрешения в порядке, установленном Платформой.
6. Ограниченные категории
Следующие товары и услуги разрешены, но проходят дополнительную модерацию и сопровождаются предупреждениями для участников обмена:
| Категория | Условия |
|---|---|
| Транспортные средства | Обязательные сведения по п. 3.2; договор мены обязателен; после обмена Платформа напоминает новому владельцу о перерегистрации в Госавтоинспекции в течение 10 дней и об ОСАГО |
| Домашние и сельскохозяйственные животные | Только с ветеринарным паспортом (документами); экзотические животные, животные из перечней запрещённых к содержанию — запрещены |
| Продукты питания домашнего изготовления | Указываются состав, дата изготовления и условия хранения; ответственность за безопасность несёт Пользователь |
| Ножи хозяйственные, туристические, мультитулы | Только изделия, не являющиеся холодным оружием (при наличии сертификата — указать) |
| Детские автокресла, шлемы, средства индивидуальной защиты б/у | Обязательные сведения по п. 3.2; предупреждение о рисках использования изделий, побывавших в ДТП (падении) |
| Электроника с IMEI / серийным номером | Серийный номер (IMEI) указывается в договоре; устройство передаётся отвязанным от учётных записей |
| Услуги, требующие квалификации (электромонтаж, работы с газовым оборудованием, ремонт автомобилей) | Указание квалификации; предупреждение о необходимости допуска для отдельных видов работ |
| Предметы личной гигиены, косметика | Только новые, в невскрытой упаковке |
7. Честность
7.1. Пользователь обязан:
- размещать только актуальные объявления — товар есть в наличии, услугу Пользователь готов оказать;
- снимать объявление с публикации или отмечать его «Обменяно» сразу после обмена;
- отвечать на предложения обмена или отклонять их;
- не менять существенные характеристики товара в объявлении после того, как по нему начат обмен;
- не создавать фиктивные обмены и не оставлять отзывы по ним.
7.2. Запрещено «приманивание»: размещение объявления о привлекательном товаре, которого нет, с целью предложить другой товар или услугу.
8. Признаки мошенничества
Платформа и другие Пользователи считают признаками мошенничества, в частности:
- просьбу перевести деньги (предоплату, «доставку», «страховку», «комиссию») или назвать данные карты;
- просьбу сообщить код из SMS — включая коды «для подтверждения обмена» или «для получения товара»;
- предложение перейти в другой мессенджер и оформить «безопасную сделку» по ссылке;
- ссылки на сайты, похожие на Бартер (barter.ru), службы доставки или банки;
- существенно заниженную оценочную стоимость дорогого товара, давление и срочность («только сегодня», «уже еду»);
- отказ показать товар в работе или отказ от встречи при обмене дорогими вещами;
- отправку товара «посылкой» без встречи с требованием сначала отправить свой товар — при отсутствии отзывов и истории обменов.
Обнаружив такие признаки, нажмите «Пожаловаться» в объявлении или в чате.
9. Модерация и санкции
9.1. Объявления проверяются автоматически и (или) модераторами. Объявление, не соответствующее Правилам, отклоняется или снимается с публикации с указанием причины. Пользователь может исправить и повторно отправить объявление.
9.2. За нарушения Правил применяются следующие меры:
| Нарушение | Первое | Повторное | Систематическое / грубое |
|---|---|---|---|
| Неверная категория, неполное описание, некачественные фото, дубликаты | Отклонение объявления | Предупреждение | Ограничение размещения на 7 дней |
| Контакты и ссылки в объявлении, реклама сторонних ресурсов | Отклонение объявления | Ограничение размещения на 7 дней | Блокировка на 30 дней |
| Предложение продажи за деньги, требование оплаты | Снятие объявления, предупреждение | Ограничение размещения и сообщений на 30 дней | Бессрочная блокировка |
| Недостоверное описание, сокрытие недостатков (подтверждено в споре) | Предупреждение, отметка в профиле | Блокировка на 30 дней | Бессрочная блокировка |
| Ограниченная категория без обязательных сведений | Отклонение объявления | Предупреждение | Ограничение размещения в категории |
| Запрещённые товары и услуги (раздел 5) | Снятие объявления, блокировка на 30 дней либо бессрочная — в зависимости от тяжести | Бессрочная блокировка | Бессрочная блокировка |
| Мошенничество, запрос кодов, фишинговые ссылки | Бессрочная блокировка | — | — |
| Фиктивные обмены и отзывы, несколько Учётных записей | Удаление отзывов, блокировка дополнительных Учётных записей | Блокировка на 30 дней | Бессрочная блокировка |
| Оскорбления, угрозы, дискриминация | Предупреждение, ограничение сообщений на 7 дней | Блокировка на 30 дней | Бессрочная блокировка |
9.3. При выявлении признаков преступления Оператор вправе сохранить сведения и предоставить их правоохранительным органам в порядке, установленном законом.
9.4. Применённую меру можно обжаловать в течение 30 дней через форму поддержки на Платформе. Ответ — в течение 10 рабочих дней. Юридически значимые сообщения направляются по адресу help@barter.ru.