Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») является публичной офертой [реквизиты будут опубликованы до запуска] (ОГРН [реквизиты будут опубликованы до запуска], ИНН [реквизиты будут опубликованы до запуска], адрес: [реквизиты будут опубликованы до запуска]) (далее — «Оператор») и определяет условия использования платформы Бартер (barter.ru), доступной по адресу https://barter.moscow (далее — «Платформа»).
1. Общие положения
1.1. Платформа — информационная система, предназначенная для размещения пользователями объявлений о товарах и услугах, которые они готовы обменять, поиска встречных предложений, общения между пользователями и оформления документов об обмене. Платформа предназначена исключительно для обмена без денежных расчётов.
1.2. Акцептом Соглашения является проставление отметки о согласии с Соглашением при регистрации на Платформе и завершение регистрации (п. 3 ст. 438 ГК РФ). С момента акцепта Соглашение считается заключённым между Оператором и Пользователем.
1.3. Неотъемлемыми частями Соглашения являются:
- Правила размещения объявлений;
- Соглашение об использовании простой электронной подписи;
- Правила применения рекомендательных технологий;
- Условия раздела «Промышленность» для организаций и индивидуальных предпринимателей — в отношении действий Пользователя в этом разделе;
- иные правила и инструкции, опубликованные на Платформе и прямо названные в них частью Соглашения.
1.4. Политика обработки персональных данных, Согласие на обработку персональных данных и Согласие на обработку персональных данных, разрешённых для распространения, являются самостоятельными документами и в состав Соглашения не входят.
1.5. Все действующие редакции документов, указанных в п. 1.3 и 1.4 Соглашения, находятся в открытом доступе на Платформе.
1.6. Использование Платформы является бесплатным. Если Оператор введёт платные дополнительные услуги, их условия и стоимость будут опубликованы отдельно до начала оказания, а их приобретение будет добровольным.
2. Термины
2.1. Пользователь — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, зарегистрированное на Платформе и принявшее Соглашение.
2.2. Учётная запись — запись в информационной системе Платформы, содержащая сведения о Пользователе, позволяющая его идентифицировать и авторизовать.
2.3. Объявление — информация о товаре или услуге, которые Пользователь готов передать (оказать) в обмен, и (или) о том, что он хочет получить, размещённая Пользователем на Платформе.
2.4. Обмен — сделка между Пользователями о передаче товаров и (или) оказании услуг без денежной оплаты: мена (товар ↔ товар), обмен товара на услугу, взаимное оказание услуг, а также дарение. В разделе «Промышленность» сторонами Обмена являются организации и индивидуальные предприниматели, от имени которых действуют Пользователи.
2.5. Документы обмена — договор и акты, формируемые на Платформе по шаблонам Оператора на основании сведений, указанных Пользователями, и подписываемые простой электронной подписью.
2.6. Контент — любые материалы, размещаемые Пользователем на Платформе: тексты, фотографии, изображения, отзывы, сообщения.
2.7. Раздел «Промышленность» — раздел Платформы для обмена товарами, работами и услугами между организациями и индивидуальными предпринимателями (далее — «Участники») без денежных расчётов. Категории, Объявления, совпадения и Обмены этого раздела отделены от личного раздела Платформы. Пользователь действует в нём от имени Участника в качестве его представителя на условиях, установленных Условиями раздела «Промышленность» для организаций и индивидуальных предпринимателей (далее — «Условия раздела «Промышленность»»).
3. Статус Платформы и Оператора
3.1. Оператор предоставляет Пользователям техническую возможность размещать Объявления, искать встречные предложения, обмениваться сообщениями и оформлять Документы обмена. Оператор является информационным посредником в отношении Контента, размещаемого Пользователями (ст. 1253.1 ГК РФ).
3.2. Оператор не является стороной Обменов, не является продавцом, исполнителем, агентом, поверенным или представителем Пользователей, не участвует в передаче товаров и оказании услуг, не гарантирует наличие, качество, безопасность и законность товаров и услуг, достоверность Объявлений, а также исполнение Пользователями своих обязательств.
3.3. Через Платформу не осуществляются денежные расчёты между Пользователями. Оператор не принимает, не хранит и не перечисляет денежные средства Пользователей. Если Пользователи договорились о доплате при неравноценном обмене (п. 2 ст. 568 ГК РФ), они производят её непосредственно друг другу, без участия Оператора.
3.4. Оператор ничего не выплачивает и не передаёт Пользователям и не является их налоговым агентом. Пользователи самостоятельно исполняют обязанности, связанные с налогообложением полученных ими доходов, в том числе в натуральной форме. Справочная информация о налогах на Платформе не является налоговой консультацией.
3.5. Шаблоны Документов обмена разработаны Оператором с учётом законодательства Российской Федерации и предоставляются Пользователям для удобства. Пользователи самостоятельно определяют условия Обмена, проверяют полноту и достоверность сведений, включаемых в Документы обмена, и несут ответственность за их содержание. Оператор не оказывает юридических услуг.
4. Регистрация и авторизация
4.1. Регистрация и авторизация на Платформе осуществляются по абонентскому номеру оператора подвижной радиотелефонной связи, выделенному на территории Российской Федерации, с подтверждением одноразовым кодом, а также с использованием иных способов, предусмотренных ч. 10 ст. 8 Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» (Единая система идентификации и аутентификации, Единая биометрическая система, иные информационные системы, отвечающие требованиям закона), если такие способы доступны на Платформе. Адрес электронной почты используется только для уведомлений и не является способом авторизации.
4.2. Регистрируясь, Пользователь подтверждает, что ему исполнилось 18 лет, он полностью дееспособен, номер телефона принадлежит ему или предоставлен ему в пользование на законных основаниях, а указанные им сведения достоверны.
4.3. Одно физическое лицо вправе иметь одну Учётную запись. Создание дополнительных Учётных записей, в том числе для обхода блокировки или искусственного повышения рейтинга, запрещено.
4.4. Пользователь обязан указывать в Учётной записи достоверные фамилию и имя. Для оформления Документов обмена Пользователь указывает фамилию, имя, отчество полностью, дату рождения и адрес места жительства; паспортные данные указываются по соглашению сторон Обмена. В разделе «Промышленность» Документы обмена составляются по реквизитам из профиля компании Участника, а подписывает их от имени Участника представитель, указанный в профиле в качестве подписанта.
4.5. Пользователь может пройти дополнительную верификацию (в том числе через Госуслуги), по результатам которой в профиле отображается соответствующая отметка. Отметка подтверждает только факт прохождения процедуры, а не добросовестность Пользователя.
4.6. Пользователь несёт ответственность за все действия, совершённые с использованием его Учётной записи, и обязан соблюдать конфиденциальность одноразовых кодов в соответствии с Соглашением об использовании простой электронной подписи.
5. Объявления и Обмены
5.1. Пользователь размещает Объявления в соответствии с Правилами размещения объявлений. Пользователь вправе предлагать к Обмену только принадлежащие ему товары и услуги, которые он вправе передать (оказать) лично.
5.2. Личный раздел Платформы предназначен для Обменов между физическими лицами для личных, семейных, домашних нужд. Систематическое совершение Обменов с целью извлечения дохода может быть признано предпринимательской деятельностью, требующей регистрации в установленном порядке (п. 1 ст. 2, ст. 23 ГК РФ). Оператор вправе ограничить Учётную запись, используемую в личном разделе для предпринимательской деятельности. Обмены, связанные с предпринимательской деятельностью организаций и индивидуальных предпринимателей, совершаются в разделе «Промышленность» на условиях, установленных Условиями раздела «Промышленность».
5.3. Порядок Обмена на Платформе:
- Пользователь направляет предложение об Обмене владельцу Объявления;
- Пользователи согласовывают условия в сообщениях;
- после принятия предложения Платформа формирует договор по соответствующему шаблону, который Пользователи подписывают простой электронной подписью; договор обеспечивает простую письменную форму сделки, обязательную для сделок граждан между собой на сумму свыше 10 000 рублей, а также для сделок юридических лиц между собой и с гражданами (ст. 161 ГК РФ);
- при передаче товаров (оказании услуг) Пользователи подтверждают исполнение в акте на Платформе;
- Обмен считается состоявшимся, когда обе стороны подтвердили получение встречного исполнения (подписали акт или акты) либо когда это следует из условий договора о приёмке. После этого Объявления получают статус «Обменяно», а Пользователи могут оставить отзывы.
5.4. До момента, когда Обмен состоялся, соответствующие Объявления могут отображаться со статусом «Зарезервировано». В разделе «Промышленность» Объявление с указанным объёмом резервируется, только если открытые Обмены охватывают весь этот объём; после того как Обмен состоялся, переданный объём списывается, а Объявление остаётся опубликованным на остаток. Отмена Обмена до начала исполнения совершается по взаимному согласию Пользователей в интерфейсе Платформы.
5.5. Сделки с недвижимым имуществом, долями в праве собственности на него, долями в уставном капитале, а также иные сделки, требующие нотариального удостоверения или государственной регистрации, не оформляются на Платформе.
6. Правила поведения
6.1. Пользователю запрещается:
- размещать Объявления о продаже товаров и услуг за деньги, указывать цену продажи, предлагать или требовать оплату, предоплату, переводы денежных средств, залог, оплату «доставки» или «бронирования», размещать ссылки на внешние платёжные страницы;
- предлагать к Обмену товары и услуги, запрещённые или ограниченные Правилами размещения объявлений и законодательством Российской Федерации;
- вводить других Пользователей в заблуждение относительно себя, товара или услуги, размещать заведомо недостоверную информацию, выдавать себя за другое лицо или за представителя Оператора;
- запрашивать у других Пользователей одноразовые коды, данные банковских карт, пароли, сведения из документов, не необходимые для оформления Обмена;
- использовать Платформу для совершения уголовно наказуемых деяний, распространения материалов, содержащих публичные призывы к осуществлению террористической деятельности, экстремистских материалов, порнографии, пропаганды насилия, а также информации, содержащей нецензурную брань (ч. 1 ст. 4 Федерального закона № 289-ФЗ, ст. 10 Федерального закона № 149-ФЗ);
- оскорблять других Пользователей, допускать дискриминацию по любым признакам, угрожать, преследовать;
- рассылать спам и массовые однотипные сообщения, размещать рекламу сторонних ресурсов;
- размещать персональные данные третьих лиц без их согласия;
- искусственно влиять на рейтинг и отзывы, в том числе путём фиктивных Обменов;
- использовать автоматизированные средства сбора информации с Платформы (парсеры, боты) без письменного согласия Оператора, вмешиваться в работу Платформы, обходить технические ограничения;
- совершать иные действия, нарушающие законодательство Российской Федерации, права третьих лиц или Соглашение.
7. Сообщения между Пользователями
7.1. Платформа предоставляет Пользователям возможность обмениваться электронными сообщениями. Оператор является организатором распространения информации в сети «Интернет» и выполняет обязанности, предусмотренные ст. 10.1 Федерального закона № 149-ФЗ, в том числе по хранению на территории Российской Федерации сведений о фактах приёма, передачи, доставки и обработки сообщений и самих сообщений в сроки, установленные законом, и по их предоставлению уполномоченным государственным органам в случаях, установленных федеральными законами.
7.2. Оператор вправе применять автоматизированные средства для выявления в сообщениях признаков мошенничества, спама и запрещённой информации, предупреждать Пользователей о рисках и ограничивать отправку сообщений, содержащих такие признаки. Сотрудники Оператора знакомятся с содержанием переписки только в случае поступления жалобы одного из её участников, в рамках рассмотрения спора, а также в случаях, предусмотренных законом.
7.3. При рассмотрении спора Оператор вправе по запросу участника переписки предоставить ему выгрузку переписки по соответствующему Обмену.
8. Контент и права на него
8.1. Пользователь гарантирует, что обладает правами на размещаемый им Контент, в том числе на фотографии, и что его размещение не нарушает права третьих лиц.
8.2. Размещая Контент, Пользователь предоставляет Оператору безвозмездную простую (неисключительную) лицензию на использование Контента способами, необходимыми для функционирования Платформы, — воспроизведение, хранение, переработку (изменение размера, сжатие, обрезка, наложение водяного знака Платформы), доведение до всеобщего сведения на Платформе и в результатах поиска, — на территории всего мира на срок размещения Контента на Платформе, а в части Контента, включённого в Документы обмена, — на срок их хранения (ст. 1286 ГК РФ). Использование Контента в рекламе Платформы вне её интерфейса допускается только с отдельного согласия Пользователя.
8.3. Пользователь вправе в любое время удалить свой Контент, за исключением Контента, зафиксированного в составе подписанных Документов обмена, и отзывов, удаление которых регулируется разделом 10 Соглашения.
8.4. Правообладатель, полагающий, что Контент нарушает его исключительные права, вправе направить Оператору заявление по адресу help@barter.ru с указанием Контента, сведений о правообладателе и обоснованием нарушения. Оператор рассматривает заявление и принимает меры, предусмотренные ст. 1253.1 ГК РФ.
8.5. Права на программное обеспечение, дизайн, базы данных, товарные знаки и иные объекты интеллектуальной собственности Платформы принадлежат Оператору или его лицензиарам.
9. Модерация и меры воздействия
9.1. Оператор проверяет Объявления и Контент с использованием автоматизированных средств и (или) сотрудниками до и после публикации на предмет соответствия Соглашению. Оператор не обязан проверять весь Контент до его публикации.
9.2. В случае нарушения Соглашения Оператор вправе применить одну или несколько мер: отклонение или снятие Объявления с публикации; удаление Контента; предупреждение; временное ограничение отдельных функций (размещения Объявлений, отправки сообщений, подписания Документов обмена); отметка о нарушении в профиле; временная или бессрочная блокировка Учётной записи. Меры применяются с учётом характера и повторности нарушения в соответствии с Правилами размещения объявлений.
9.3. О применении меры Оператор уведомляет Пользователя в интерфейсе Платформы с указанием нарушенного положения, за исключением случаев, когда уведомление невозможно или может способствовать продолжению противоправной деятельности.
9.4. Пользователь вправе обжаловать применённую меру в течение 30 (тридцати) дней через форму поддержки на Платформе. Оператор рассматривает обращение в течение 10 (десяти) рабочих дней и сообщает о результате.
9.5. Оператор обязан ограничить доступ к информации или удалить её по требованию уполномоченных государственных органов в случаях, предусмотренных законом.
10. Отзывы и рейтинг
10.1. Оставить отзыв о другом Пользователе можно только по Обмену, который состоялся или был отменён после начала исполнения, а также в связи с неявкой на согласованную встречу.
10.2. Отзыв должен отражать личный опыт автора, быть правдивым, относиться к Обмену и не содержать оскорблений, персональных данных и сведений, запрещённых Соглашением.
10.3. Оператор вправе скрыть или удалить отзыв, нарушающий п. 10.2 Соглашения, а также отзывы, оставленные по фиктивным Обменам. Пользователь вправе публично ответить на отзыв о себе.
10.4. Рейтинг Пользователя рассчитывается автоматически на основании отзывов, числа состоявшихся Обменов и подтверждённых нарушений. Методика расчёта рейтинга едина для всех Пользователей.
10.5. В разделе «Промышленность» отзыв по Обмену относится к Участнику: он публикуется на странице компании и учитывается в её рейтинге, а на рейтинг Пользователя в личном разделе не влияет.
11. Споры между Пользователями
11.1. Споры между Пользователями, связанные с Обменом, разрешаются ими самостоятельно в соответствии с условиями заключённых ими договоров и законодательством Российской Федерации. Законодательство о защите прав потребителей к Обменам между физическими лицами не применяется.
11.2. Пользователь вправе открыть на Платформе спор по Обмену и приложить доказательства (Документы обмена, фотографии, переписку). Оператор в течение 10 (десяти) рабочих дней рассматривает спор и по его результатам вправе применить к Пользователю, допустившему нарушение, меры, предусмотренные разделом 9 Соглашения. Решение Оператора касается только мер на Платформе и не порождает, не изменяет и не прекращает гражданских прав и обязанностей Пользователей.
11.3. По запросу стороны Обмена Оператор предоставляет ей пакет документов по Обмену: договор, акты, лист подписания и выгрузку переписки, — для использования при обращении в суд, правоохранительные органы или к медиатору.
11.4. Признаками нарушения при Обмене признаются, в частности: неявка на согласованную встречу без предупреждения; уклонение от передачи товара (оказания услуги) после получения встречного исполнения; передача товара, существенно не соответствующего описанию; требование денег; использование поддельных документов.
12. Рекомендательные технологии
12.1. Платформа применяет рекомендательные технологии для подбора Объявлений и встречных предложений, в том числе совпадений по спискам желаемого. Порядок их применения, виды используемых сведений и источники их получения описаны в Правилах применения рекомендательных технологий, размещённых на Платформе (ст. 10.2-2 Федерального закона № 149-ФЗ).
13. Ответственность и её ограничения
13.1. Платформа предоставляется «как есть». Оператор принимает разумные меры для обеспечения бесперебойной работы Платформы, но не гарантирует её непрерывную и безошибочную работу.
13.2. Оператор не несёт ответственности за действия и бездействие Пользователей, содержание Объявлений и Контента, качество, безопасность и законность товаров и услуг, исполнение Пользователями обязательств по Обменам, а также за убытки, возникшие в связи с Обменами, за исключением случаев, когда такая ответственность прямо установлена законом.
13.3. Ограничения ответственности Оператора, предусмотренные Соглашением, не применяются в случае умышленного нарушения Оператором своих обязательств (п. 4 ст. 401 ГК РФ).
13.4. Пользователь обязуется возместить Оператору убытки, включая штрафы, наложенные на Оператора государственными органами, возникшие в результате нарушения Пользователем Соглашения или законодательства.
14. Юридически значимые сообщения
14.1. Адрес электронной почты Оператора для направления юридически значимых сообщений: help@barter.ru (п. 3 ч. 1 ст. 4 Федерального закона № 289-ФЗ). Почтовый адрес Оператора: [реквизиты будут опубликованы до запуска].
14.2. Оператор направляет Пользователю уведомления в интерфейсе Платформы, по SMS на подтверждённый номер телефона или по адресу электронной почты, указанному Пользователем для уведомлений. Уведомление считается полученным в момент его доставки в интерфейс Платформы либо на номер или адрес Пользователя.
15. Изменение Соглашения
15.1. Оператор вправе изменять Соглашение. Новая редакция публикуется на Платформе не позднее чем за 10 (десять) календарных дней до вступления в силу, за исключением изменений, обусловленных требованиями закона, которые могут вступать в силу немедленно.
15.2. О существенных изменениях Оператор дополнительно уведомляет Пользователей в интерфейсе Платформы. Продолжение использования Платформы после вступления новой редакции в силу означает согласие с ней. Пользователь, не согласный с изменениями, вправе прекратить использование Платформы и удалить Учётную запись.
15.3. Изменения Соглашения не влияют на условия Документов обмена, подписанных до вступления изменений в силу.
16. Срок действия и прекращение
16.1. Соглашение действует бессрочно до его прекращения.
16.2. Пользователь вправе в любое время удалить Учётную запись в настройках. Удаление Учётной записи не влечёт удаления подписанных Документов обмена, Журнала подписания и сведений, хранение которых обязательно в силу закона; они хранятся в сроки, указанные в Политике обработки персональных данных. До удаления Учётной записи Пользователь обязан завершить начатые Обмены или отменить их по согласованию с другой стороной. Удаление Учётной записи представителя не прекращает обязательств Участников раздела «Промышленность» по Обменам, заключённым от их имени.
16.3. Оператор вправе прекратить действие Соглашения в отношении Пользователя путём бессрочной блокировки Учётной записи в случаях, предусмотренных разделом 9 Соглашения.
17. Применимое право и разрешение споров с Оператором
17.1. К Соглашению применяется право Российской Федерации.
17.2. Споры между Пользователем и Оператором разрешаются путём переговоров. Претензия направляется по адресу, указанному в разделе 14 Соглашения, и рассматривается в течение 30 (тридцати) календарных дней.
17.3. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде в соответствии с правилами подсудности, установленными законодательством Российской Федерации.
18. Сведения об Операторе
[реквизиты будут опубликованы до запуска]
ОГРН [реквизиты будут опубликованы до запуска], ИНН [реквизиты будут опубликованы до запуска]
Адрес: [реквизиты будут опубликованы до запуска]
Электронная почта для юридически значимых сообщений: help@barter.ru
Сайт: https://barter.moscow